Service en contact

We helpen je graag. Daarom vind je hier alvast een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen of wil je ons iets laten weten? Kijk dan onderaan bij de contactmogelijkheden.

Veelgestelde vragen

Bestellen

  • Voeg de artikelen die je wil toe aan je winkelmandje met de plus-knop bij het artikel. 
  • Klik bovenaan het scherm op de winkelmand om de inhoud te bekijken. 
  • Volg de stappen om te bestellen en te betalen. 
  • Je krijgt een e-mail met een bevestiging als je een bestelling hebt geplaatst en betaald. 
  • We versturen je bestelling de eerstvolgende werkdag. 
  • Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je van ons een e-mail. 

Nadat je bestelling is geplaatst, sturen we je automatisch een e-mail als bevestiging. Hierin staan alle artikelen uit die je hebt besteld op een rij.

Nee, er is geen minimumbedrag voor je bestelling.

Vervelend dat je bestelling niet compleet is bezorgd. Neem contact op, zodat we dit voor je kunnen oplossen.

Vervelend dat er iets is misgegaan. Neem contact op, zodat we dit voor je kunnen oplossen. 

Als de bestelling betaald is, kan je deze niet meer wijzigen of annuleren.   

Betalen

Bij het plaatsen van je bestelling word je gevraagd direct te betalen. Daarna komt de bestelling zo snel mogelijk jouw kant op.  

Je kunt betalen met iDEAL, Visa, Mastercard en Bancontact.

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.

Verzenden en bezorgen

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket en de bestemming. Deze worden automatisch berekend als je artikelen toevoegt aan je winkelmand. 
Binnen Nederland betaal je € 2,43 als het pakket door de brievenbus past en € 7,- als de bestelling als pakket verstuurd moet worden. Een aangetekende verzending kost € 5,- extra.
Voor verzending naar België betaal je € 4,17 als het pakket door de brievenbus past en € 8,50 als de bestelling als pakket verstuurd moet worden. Een aangetekende verzending kost € 5,- extra.

Ja, dat kan. Hiervoor betaal je € 5,- extra per verzending. 

Nadat je bestelling en betaling bij ons binnen is, versturen we het de eerstvolgende werkdag. Een van onze partners bezorgt het pakket in principe de volgende dag binnen Nederland. Houd voor verzending naar het buitenland rekening met enkele dagen. Wanneer een artikel niet op voorraad is, nemen we contact met je op.

Ja, je ontvangt een e-mail zodra we jouw bestelling verzenden.

Nee, dit is niet mogelijk. Op het moment dat je pakket bij ons de deur uitgaat, sturen we je een e-mail. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende dag bij je bezorgd. Voor verzending naar het buitenland kan het een paar dagen langer duren. 

We leveren naar Nederland, België en Duitsland.

Retourneren

Je kan een artikel gratis retourneren binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. Stuur het artikel in originele staat en verpakking samen met de pakbon of factuur terug. 
Als je retour voldoet aan deze voorwaarden, ontvang je de waarde van de teruggestuurde artikelen binnen twee weken op je bankrekening.

Neem contact met ons op om een artikel te retourneren. 

 

Niet gevonden wat je zocht?

Vul hieronder het contactformulier in of bel ons op 088 - 14 50 480. 

 

  • Eenvoudig bestellen
  • Veilig online betalen
  • Bezorging bij jou thuis

Contactgegevens

Veilig betalen met